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售后服务

  • 分类:服务
  • 发布时间:2020-06-21 00:00:00
  • 访问量:0
概要:
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您是否每天都在使用通风和空调系统?如果是这样,博纳随时准备为您提供服务。您可尽情使用各项服务,主管服务团队可为您量身定做服务,满足您的特殊要求。满足您的个人愿望和需求是我们重要的任务。

即使在项目完成后,我们也很乐意为您提供个人服务和相关建议。与您保持联系对我们来说非常重要。我们的维修技术人员随时愿意为您服务。

什么是X-CARE博纳客服小程序?

X-CARE博纳客服是博纳推出的在线售后服务小程序,旨在提供便捷高效的客户服务,提升用户满意度与忠诚度。该小程序具备四大核心功能:

1. 服务申请提交:用户微信小程序搜索博纳客服或者微信扫描二维码即可一键发起售后服务请求,博纳后台实时处理并追踪进度。

2. 进度实时查询:用户随时查看服务状态。

3. 服务技术支持:便于用户及时获得专业的解答与帮助。

4. 评价与反馈:用户可直接在小程序中评价服务并提出建议,助力博纳持续优化服务质量。

通过X-CARE博纳客服小程序,有效提升了服务效率,并为客户提供快速、专业、高效、热情、全面的售后服务体验。

如何进入X-CARE博纳客服小程序?

方法1:微信扫描二维码进入

方法2:微信搜索小程序名称进入:“博纳客服”,跳出界面:

方法3:博纳中国官网进入

www.huber-ranner.cn

方法4:博纳公众号进入

搜索“博纳环境设备(太仓)有限公司”公众号,点击关注,在菜单栏“更多”里面找到“X-CARE售后小程序”,点击进入即可

如何使用X-CARE博纳客服小程序?

步骤1:进入小程序首页点击橙色框内的我要报修或者最下方设备报修即可进入报修界面

步骤2:第一次填写报修需要补充您的公司信息

步骤3:进入报修页面

步骤4:根据报修页面内的示例,上传需要报修的设备功能段铭牌

步骤5:上传故障点的照片或视频,文字描述故障问题

步骤6:如有多个问题,可继续点击添加故障照片(按步骤5继续添加)

步骤7:填写现场联系方式:现场联系人、现场地址、现场联系人电话

步骤8:请确保与现场联系人联系方式一致,否则无法提交报修申请前面方框内打勾确认

步骤9:点击确认提交即可完成报修申请

步骤10:进入小程序首页点击进度查询即可查看历史报修进度,也可在右下角我的界面中查看

步骤11:进入右下角我的界面可查看历史报修进度、如服务已完成可对服务进行评价,也可以修改基本信息(用户单位)

 

 

您是否每天都在使用通风和空调系统?如果是这样,博纳随时准备为您提供服务。您可尽情使用各项服务,主管服务团队可为您量身定做服务,满足您的特殊要求。满足您的个人愿望和需求是我们重要的任务。

即使在项目完成后,我们也很乐意为您提供个人服务和相关建议。与您保持联系对我们来说非常重要。我们的维修技术人员随时愿意为您服务。

什么是X-CARE博纳客服小程序?

X-CARE博纳客服是博纳推出的在线售后服务小程序,旨在提供便捷高效的客户服务,提升用户满意度与忠诚度。该小程序具备四大核心功能:

1. 服务申请提交:用户微信小程序搜索博纳客服或者微信扫描二维码即可一键发起售后服务请求,博纳后台实时处理并追踪进度。

2. 进度实时查询:用户随时查看服务状态。

3. 服务技术支持:便于用户及时获得专业的解答与帮助。

4. 评价与反馈:用户可直接在小程序中评价服务并提出建议,助力博纳持续优化服务质量。

通过X-CARE博纳客服小程序,有效提升了服务效率,并为客户提供快速、专业、高效、热情、全面的售后服务体验。

 

如何进入X-CARE博纳客服小程序?

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方法2:微信搜索小程序名称进入:“博纳客服”

方法3:博纳中国官网进入

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方法4:博纳公众号进入

搜索“博纳环境设备(太仓)有限公司”公众号,点击关注,在菜单栏“更多”里面找到“X-CARE售后小程序”,点击进入即可

如何使用X-CARE博纳客服小程序?

步骤1:进入小程序首页点击橙色框内的我要报修或者最下方设备报修即可进入报修界面

步骤2:第一次填写报修需要补充您的公司信息

步骤3:进入报修页面

步骤4:根据报修页面内的示例,上传需要报修的设备功能段铭牌

步骤5:上传故障点的照片或视频,文字描述故障问题

步骤6:如有多个问题,可继续点击添加故障照片(按步骤5继续添加)

步骤7:填写现场联系方式:现场联系人、现场地址、现场联系人电话

步骤8:请确保与现场联系人联系方式一致,否则无法提交报修申请前面方框内打勾确认

步骤9:点击确认提交即可完成报修申请

步骤10:进入小程序首页点击进度查询即可查看历史报修进度,也可在右下角我的界面中查看

步骤11:进入右下角我的界面可查看历史报修进度、如服务已完成可对服务进行评价,也可以修改基本信息(用户单位)

 

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